Unsere Geschichte beginnt im Frühsommer. Hans Glück führt gemeinsam mit seiner Frau Helene ein mittelständisches
Unternehmen und hat kaum Zeit und Muße, sich mit dem mittlerweile dringlich gewordenen Thema "KFZ" auseinander
zu setzen. Seine Frau Helene nimmt die Sache in die Hand – ihr Weg zum neuen Auto führt sie deshalb am Abend
via heimischem Computer auf die Internetseite eines ortsansässigen Autohauses – der Erstkontakt ist hergestellt.
Die E-Mail von Helene Glück erreicht das Autohaus Wunsch am Vormittag des 8. Juni, mit der Bitte um Zusendung von
Informations- und Prospektmaterial zur Marke "Traumauto". Zwei Tage später, am 10. Juni, findet Frau Glück einen
Umschlag vom Autohaus in ihrem Briefkasten. Noch hält sie es für einen Zufall – bis sie den Brief öffnet. Darin
enthalten: Das gewünschte Prospektmaterial; außerdem eine persönliche Einladung zum Tag der offenen Tür, der am
folgenden Wochenende im Autohaus stattfindet. Frau Glück ist sprachlos und entschließt sich mit ihrem Mann zu
einem Wochenendausflug ins Autohaus Wunsch.
CAS verrät, wie's geht:
Die Back Office Mitarbeiterin Maria Bom vom Autohaus Wunsch findet die E-Mail von Helene Glück ...
Der erste Kontakt
ihr Weg zum neuen Auto führt sie deshalb am Abend
via heimischem Computer auf die Internetseite eines ortsansässigen Autohauses – der Erstkontakt ist hergestellt.
Lesen Sie, wie Maria Bom vom Autohaus Wunsch
Werfen Sie einen Live-Blick auf Maria Boms Bildschirm.
