Guten Tag, Familie Glück

Tag der offenen Tür im Autohaus Wunsch, 17. Juni. Zielstrebig steuern Frau und Herr Glück die Infotheke an und holen bereits Luft, um von Neuem Ihr Anliegen vorzubringen. Die freundliche Sandra Info fragt zunächst nach ihrem Namen – und überrascht Frau Glück zum zweiten Mal innerhalb weniger Tage, als sie erklärt: "Schön, dass Sie Ihren Mann mitgebracht haben, Frau Glück. (Ein Nicken in Richtung Hans Glück). Unser Prospektmaterial zum 'Traumauto' haben Sie ja am Donnerstag erhalten. Konnten Sie schon einen Blick hinein werfen? Ich gebe Ihnen auch gerne zusätzliches Material mit, wenn Sie später gehen. Druckfrisch eingetroffen ist der Testbericht des 'Traumautos' in der bekannten 'Autozeitschrift'." Helene Glück ist begeistert. Ein echtes "Aha-Erlebnis"! Nicht nur, dass sie persönlich begrüßt werden, nein, sie müssen noch nicht einmal ein Wort sagen, und sofort ist klar, um was es geht. Der Testbericht ist ein hervorragender Service außer der Reihe – beide Glücks fühlen sich prima aufgehoben und genau an der richtigen Stelle.

Bereitwillig teilt Helene Glück Frau Info ihre Telefonnummer mit (Sie ist sich sicher: Nervende Werbeanrufe riskiert sie damit garantiert nicht) und plaudert mit ihr über Ausstattungswünsche, während sich ihr Mann die Sportwagen ansieht. "Auf die Sitzheizung möchte ich im Winter nicht mehr verzichten. Aber jetzt kommt erst einmal der Sommer ... Das erinnert mich daran, dass ich nächste Woche frei habe, Sie wissen schon, der Brückentag. In Zukunft nutzen wir solche Gelegenheiten, um einfach mal wieder wegzufahren. Ein CD-Wechsler wäre da eine feine Sache." erzählt Frau Glück. Unterdessen hat Sandra Info B. Rater benachrichtigt, dass Familie Glück auf ihn wartet.


 
 
 


CAS verrät, wie's geht:

Sandra Info fragt nach Helene Glücks Namen und hat mit ihrer Antwort alle zur Verfügung stehenden Informationen ...


Der Blick über die Schulter:

Lesen Sie, wie Sandra Info CAS genesisWorld einsetzt.

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Im Einsatz:

  • Schnellsuche
  • Anlegen einer Kurznotiz
  • Hinzufügen einer Adresse zu einem Verteiler
  • Nachträgliches Hinzufügen einer Telefonnummer